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干貨-京東代運營的主要注意事項
發布于:2019/10/9 9:41:24   點擊率:2392

   最近幾年,由于社會經濟的快速發展,對于京東商家來說,想要明確店鋪的潛力,那么就要用數據來說話。因為店鋪的數據能夠反映出店鋪和商品的方方面面。下面就和大家一起來講講京東代運營應該注意的一些問題。


 1、主圖

   相信大家在作為消費者的時候,點擊某件商品之后優先會去關注商品的主圖,所以主圖的優化勢在必行。其中主圖后四張盡量要包含商品的賣點、促銷信息和商品展示,畢竟這四張主圖可以說是消費者進入詳情后最先關注的,進而會影響到大部分消費者是否會看下去。如果這四張主圖沒能留住消費者的話,那么之后的各種優化操作也就顯得沒有多少意義了。

產品主圖.jpg

 2、評價

   這個方面不是一下子就能夠積累出來的,需要的就是時間的積累。隨著商品銷量的逐漸增多,商品評價和買家秀對轉化的影響占比也會越來越大。其中買家秀在消費者眼里是比較真實的。而在出了差評后就要及時對商品自檢,和消費者溝通了解差評原因并制走相應的合理解決方案。另外特別要注意新品階段避免產生中差評,如果出現了也要及時的去解決好,千萬不要不管不顧。

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 3、售后

    在這個方面就需要客服做到位了,畢竟售后的處理對于店鋪的轉化也是有著相應的影響的。一般來說,商家店鋪服務是做得越全面越好,這樣才能得到更多的加權。

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 4、動態評分

   其可以說能夠反映出消費者對商家店鋪的各個方面的滿意度,包括商品滿意度、物流滿意度和客服滿意度等。這三個指標并不是互相獨立的,商家如果能夠提高任意一個指標的話,那么就都可以促進這三個方面的提升,當然消費者若是對哪方面不滿意的話,那么其它方面的分數也不會變高。


 以上就是京東代運營的一些主要注意事項,希望大家能從中受益。


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